Política de envío

• No se hace envíos ni aceptan ordenes que provengan de otro país o estado.  Todas las ordenes deben ser realizadas en Puerto Rico y entregadas en Puerto Rico.
• Recogido en Tienda: Domaine Wine and Spirits permite el recogido en tienda de los productos comprados, sujetos a disponibilidad.  Usaremos la dirección de correo electrónico provista con el pedido para su recogido y notificaciones.  Si no ha recogido su orden en los próximos 14 días posteriores al pedido, intentaremos notificarle mediante la información provista al momento de realizar su orden.  Domaine Wine and Spirits reservar el derecho de conservar el pedido, cancelar el mismo y/o emitir un crédito a la tarjeta de crédito utilizada para su orden.

• Las entregas a domicilio se harán dentro de un período máximo de dos (2) días laborables si la entrega se hará en una localidad dentro de los Municipios aceptados por Domaine Wine and Spirits.  El costo de entrega en cualesquiera de los mencionados Municipios conllevará un cargo de Diez Dólares ($10.00), ** puede variar segun localización.

   

• Las entregas se efectuarán solo en días laborables de lunes a viernes entre las 10:00 AM y hasta el mediodía (12:00 PM).  El porteador solo habrá de esperar por cinco (5) minutos para efectuar la entrega de forma presencial. Si al cabo de dicho período de cinco (5) minutos, el destinatario no recibe la entrega de forma presencial, el portador abandonará el destino retornando con la mercancía de la entrega.

   

• En vez de aguardar la entrega, usted tendrá la opción de recoger la mercancía en las instalaciones de Domaine Wine and Spirits donde se recuerda que el horario de recogidos es de lunes a viernes desde las 10:30 am hasta las 6:00 pm y Sábados de 11:00 am a 4:00 pm.

Si un producto entregado resulta estar en condiciones defectuosas, favor de comuníquese con nosotros al 787-545-3124 o por el correo electrónico de ventas@domainepr.com, para poderle asistir.

Compra Devuelta o no Recogida

En el caso de que la compra haya estado lista para ser recogida en la fecha y hora seleccionada dentro de los espacios de entrega estipulados y no fue recogida por su comprador, se coordinará una nueva fecha para el recogido, una segunda vez y sin repetición.

Se les notifica a todos nuestros clientes que no será la entrega de la mercancía ni se permitirá el recogido si el destinatario o el individuo que se persona para hacer el recogido no alcanza los dieciocho (18) años de edad y sera evidenciado por Identificación con foto valida.

Ordenes Online que no puedan ser entregadas por situaciones ajenas a nuestra capacidad o que no cumpla con las normas de entrega de Domaine Wine and Spirits, tiene un cargo de Restocking de 3% de la orden.